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Más de la mitad de los ciudadanos cree que puede repetirse un apagón general

Más de la mitad de los ciudadanos cree que puede repetirse un apagón general

El Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) en la tarea de divulgar la información obtenida en su reciente estudio de percepción sobre servicios realizado en 10 de las principales ciudades del país, con una muestra de 6.403 encuestas, ha determinado que más de la mitad de los ciudadanos encuestados creen que es posible que pueda ocurrir una nueva falla del sistema eléctrico a escala nacional, tal y como ocurrió en el pasado mes de marzo y abril.

Este resultado es parte del estudio en el que se agrupan las experiencias de los ciudadanos en un contexto de falla del suministro eléctrico, vinculado a dificultades dentro de las que prevalecieron el deterioro de los alimentos y los electrodomésticos, así como carencia de agua corriente. Este último factor impulsó a las personas a adoptar medidas como cargar agua, pagar camiones cisternas y comprar agua embotellada para proveerse del recurso, o movilizarse a casa de familiares para cubrir necesidades, todo ello fomentó un entorno en el que prevalecieron las emociones de molestia, angustia y tristeza en 82% de los encuestados.

Julio Cubas, presidente del Observatorio Venezolano de Servicios Público, señaló que: “considerando la extensión y duración de las fallas en el suministro eléctrico durante el mes de marzo, el 54% de los ciudadanos opinan que se puede repetir un evento de similares características mientras sólo 14% de estos son más optimistas e indican que no consideran que ocurran apagones similares en un futuro, sin embargo, es de considerar que 32% de los encuestados no tiene una opinión sólida al respecto o prefiere no contestar”.

Precisando sobre tal información: “La expectativa de los ciudadanos de que repita un apagón similar varia de una región a otra del territorio nacional y en líneas generales es más acentuada en aquellos centros urbanos expuestos a mayores lapsos sin energía eléctrica; por ejemplo en Maracaibo y Barquisimeto este porcentaje aumenta considerablemente a 64% y 61% respectivamente y en contraste Ciudad Bolívar y Porlamar presentan 43% y 50% de personas que creen que este tipo de evento pueda repetirse”.

Es importante mencionar que los hallazgos de esta investigación se obtuvieron tras la evaluación de 28 municipios del territorio nacional, con lo cual se captaron las opiniones y percepciones de los ciudadanos sobre los principales servicios básicos y las repercusiones posteriores a los apagones ocurridos el pasado mes de marzo, los cuales están disponibles para consultas ingresando a la página web: www.asoesda.org o visitar las redes sociales de la organización en Twitter e Instagram @asoesda. Para contactos directos, disponen del correo electrónico asoesda@gmail.com.

Caracas, 19 de junio de 2019.

Fuente: Comunicaciones ESDA

Más del 80% de los venezolanos experimentaron emociones negativas ante los apagones del mes de marzo

Más del 80% de los venezolanos experimentaron emociones negativas ante los apagones del mes de marzo

Fuente: Comunicaciones ESDA

Caracas, 13 de junio de 2019.-

El Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) continúa publicando datos relevantes sobre su última investigación “Venezuela después del Apagón”, sin descartar que en la actualidad siguen ocurriendo tales escenarios parciales en algunas regiones del país.

El estudio, realizado en 10 de las principales ciudades del país con una muestra de 6.400 encuestas, permitió recabar diferentes datos sobre la extensión y duración de la falla en el suministro eléctrico, el impacto sobre la cotidianidad de las familias venezolanas y cómo estas enfrentaron la carencia de los servicios de electricidad y agua potable. Asimismo, se orientó en obtener datos relacionados con las emociones experimentadas por los ciudadanos ante los eventos de apagones.

Al respecto, el presidente del Observatorio Venezolano de Servicios Público, Julio Cubas, señaló que: “bajo el escenario de la falla de energía eléctrica y sus implicaciones, 82% de los ciudadanos consultados manifestaron haber experimentado emociones negativas, predominando la molestia en el 30% de los casos, seguido de otro 27% de quienes se sintieron nerviosos o angustiados, y 23% de aquellos cuyo cuadro emocional estuvo predominado por la tristeza o depresión. En contraste, sólo el 12,3% de los encuestados expresaron sentirse ‘calmados’ ante la falta de energía eléctrica durante esta situación”.

En consonancia con estos resultados, Cubas aclaró que: “El sentimiento de ‘molestia’ fue mayor en las ciudades de Porlamar, Maracaibo y Punto Fijo; estando representado por más del 35% de los habitantes de estos centros urbanos, a diferencia de Mérida donde prevaleció con 32% el sentimiento de ‘tristeza/ depresión’ y Caracas donde los ciudadanos manifestaron estar ‘angustiados, preocupados o nerviosos’ en el 31% de los casos”.

Es importante mencionar que los hallazgos de esta investigación se obtuvieron tras la evaluación de 28 municipios del territorio nacional, con lo cual se captaron las opiniones y percepciones de los ciudadanos sobre los principales servicios básicos y las repercusiones posteriores a los apagones ocurridos el pasado mes de marzo, los cuales están disponibles para consultas ingresando a la página web: www.asoesda.org o visitar las redes sociales de la organización en Twitter e Instagram @asoesda. Para contactos directos, disponen del correo electrónico asoesda@gmail.com.

La “falta de mantenimiento” se identifica como causa principal de los apagones

La “falta de mantenimiento” se identifica como causa principal de los apagones

Fuente: Comunicaciones ESDA

Caracas, 07 de junio de 2019.-

El Observatorio Venezolano de Servicios Públicos presenta datos relevantes sobre la situación experimentada por los ciudadanos en el contexto de las fallas del suministro eléctrico y que ocasionaron la perdida súbita del mismo durante el mes de marzo de 2019, con un alcance geográfico nacional y su efecto “en cascada” sobre los demás servicios públicos que inciden sin lugar a dudas en el normal desenvolvimiento de la sociedad.

Dentro de los datos más importantes sobre la percepción ciudadana respecto a las posibles causas, Julio Cubas, Presidente del Observatorio, indica: “El 63% de los ciudadanos encuestados en 10 de las principales ciudades del país sugieren causas asociadas al desempeño de la gestión institucional, dentro de los que destaca como principal, la falta de mantenimiento para el 52% de este grupo, y sólo 7,8% se refirió a causas difundidas por los voceros oficiales, como el ataque cibernético y el sabotaje”.

El estudio se realizó en 10 de las principales ciudades del país ubicadas en diferentes regiones geográficas, teniendo como objetivo recabar datos sobre la extensión y duración de la falla en el suministro eléctrico, el impacto sobre la sociedad civil en cuanto a sus principales dificultades durante el evento, identificación de posibles causas y responsables, emociones experimentadas en esta situación. De igual forma, se midió el impacto sobre el suministro de agua, así como principales dificultades vinculadas a la carencia de este recurso, incluyendo las formas de resolución alternas y de provisión de agua para beber.

Cubas señala con más detalle que: “La mitad de la población de estos centros urbanos estuvieron al menos tres días continuos sin energía eléctrica evidenciando una mayor duración en el occidente del país, lo que se tradujo a nivel ciudadano en sortear dificultades derivadas de esta situación, donde el 60% de los encuestados definieron como sus tres principales problemas el deterioro de los alimentos en primer lugar con 23%, seguido de daño en los electrodomésticos con 19% y la falta de agua el 18% de los casos.”

Todos los resultados del reciente estudio del Observatorio devienen de 6.400 encuestas realizadas a hogares en 10 de las principales ciudades del país, abarcando un ámbito de 28 municipios del territorio nacional, con lo cual se capta las opiniones y percepciones de los ciudadanos sobre los principales servicios básicos y las repercusiones posteriores a los apagones ocurridos en el mes de marzo.

Luego de la divulgación de estos resultados a través de un evento abierto realizado en la Ciudad de Caracas, en los espacios del Impact Hub Caracas, el día 04 de junio de 2019, están disponibles para consultas ingresando a su página web: www.asoesda.org o visitar las redes sociales de la Organización en Twitter e Instagram @asoesda. Para contactos directos, disponen del correo electrónico asoesda@gmail.com.

El suministro de agua es el servicio que enfrenta mayores  problemas luego de los apagones

El suministro de agua es el servicio que enfrenta mayores problemas luego de los apagones

Fuente: Comunicaciones ESDA

Caracas, 30 de mayo de 2019.-

El suministro constante del servicio de agua en los hogares, se configura como el servicio público con mayores problemas que reporta la población luego de los apagones nacionales de marzo y abril del presente año. Hasta mediados de mayo, no se había logrado estabilizar la distribución de agua según los datos difundidos por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) que ha iniciado la divulgación de resultados referidos a las consecuencias de la pérdida súbita de energía eléctrica sobre el servicio de agua potable, y su impacto en la familia venezolana en 10 de las ciudades principales del país.

Hasta mediados del mes de mayo, fecha en la que culminamos el proceso de encuestas, 26% de la población indicó no haber recibido agua en su hogar desde que ocurrió el apagón del 7 de marzo, siendo más grave la situación en Punto Fijo donde el 63% reporta estar en esta misma condición. Por su parte, Mérida y San Cristóbal reportan que el acceso al agua corriente no se configura como el principal problema en su rutina diaria posterior a la pérdida nacional del servicio de energía eléctrica”, informa Julio Cubas, Presidente del OVSP.

Cubas prosigue la declaración indicando que: “Mientras una cuarta parte de la población ha recibido agua continua desde el último apagón, un 24% no ha recibido el servicio ni una sola vez desde entonces, un 26% la recibe de forma racionada varias veces a la semana y el resto tiene racionamientos más severos que van desde sólo una vez a la semana hasta sólo una vez al mes”.

Entre los hallazgos más relevantes encontramos las diferencias regionales en relación a las dificultades enfrentadas como consecuencia de los apagones, así como los insumos con que contaban los ciudadanos de distintas ciudades para enfrentar una situación como la ocurrida, no obstante la falta del suministro de agua se mantiene como uno de los mayores problemas que sigue teniendo consecuencias en la rutina de los venezolanos.

A pesar de la falta de continuidad en la frecuencia en la que se recibe el agua corriente, sólo el 56% de los encuestados dicen que sí está en algún tipo de esquema de racionamiento preventivo en su hogar, por lo que más allá de las consecuencias que pueda tener la pérdida de energía eléctrica sobre la distribución de agua las personas siguen tomando medidas para no quedarse sin este recurso en sus hogares.

Sobre este particular, Julio Cubas, Presidente del OVSP señaló: “La ciudad cuyos habitantes indican estar experimentando en mayor proporción un esquema de racionamiento del servicio de agua es Barcelona con 66% de los mismos, seguida de Maracaibo y Porlamar con 64% ambas, a diferencia de Ciudad Bolívar y Mérida donde se indica estar bajo racionamiento el 39% y 45% de los casos respectivamente”.

Los anteriores resultados corresponden al más reciente estudio del Observatorio realizado a través de 6.400 encuestas a hogares en las 10 principales ciudades del país con un ámbito de 28 municipios del territorio nacional que capta las opiniones y percepciones de los residentes de las diversas parroquias sobre los principales servicios básicos y sus repercusiones posteriores` a los apagones ocurridos en el mes de marzo y abril de 2019.

Es por ello que estos resultados y otros aspectos más específicos sobre las consecuencias de los apagones sufridos, serán divulgados por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos, incluyendo las implicaciones directas en la calidad de vida de la población, el día martes 04 de junio de 2019 en el Foro “Venezuela luego del apagón” en los espacios del Impact Hub Caracas, Torre Parque Ávila de la Urbanización Los Palos Grandes.

De igual forma, si desea conocer más sobre el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos y los resultados de sus mediciones, puede ingresar a su página web: www.asoesda.org o visitar las redes sociales de la Organización en Twitter e Instagram @asoesda. Para contactos directos, disponen del correo electrónico asoesda@gmail.com.

Falta de agua, alimentos y electrodomésticos dañados, constituyen los problemas reportados por el 60% de venezolanos

Falta de agua, alimentos y electrodomésticos dañados, constituyen los problemas reportados por el 60% de venezolanos

Fuente: Comunicaciones ESDA

Caracas, 23 de mayo de 2019.-

El Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) ha iniciado la divulgación de resultados referidos a las consecuencias que sobre la familia venezolana en las 10 principales ciudades, tuvieron los apagones ocurridos durante los meses de marzo y abril de este año en casi la totalidad del país. Entre los hallazgos más relevantes, encontramos las diferencias regionales sobre las dificultades sufridas como consecuencia de los apagones, así como los insumos con que contaban los ciudadanos de distintas ciudades para enfrentar una situación como la ocurrida.

Ante la pérdida súbita del servicio eléctrico, son muchas las implicaciones colaterales que se evidencian en la rutina de los hogares en las principales ciudades del país, así como la necesidad de mantener reservas y medios alternos para abastecer a la familia, mientras se espera la restitución del servicio. Siendo además que en el caso del apagón del mes de marzo en Venezuela, ha sido el de mayor escala de la historia contemporánea en Latinoamérica.

Sobre este particular, Julio Cubas, Presidente del OVSP señaló: “En general, las mediciones realizadas a hogares de las 10 principales ciudades del país, demostraron que un 71% de las personas encuestadas contaban con agua, frente a otros insumos que fueron menos comunes, tales como: 44% velas, 39% linternas y baterías, 31% comida no perecedera y sólo un 5% tenías fuentes alternas de energía. Siendo las ciudades de San Cristóbal, Mérida y Caracas las que contaban con más insumos ante el apagón nacional sufrido en marzo y abril”.

Además de los problemas que se generan en virtud de la pérdida del servicio eléctrico para todos los miembros del hogar, el OVSP pudo determinar que la principal dificultad que enfrentaron los ciudadanos en el momento del apagón fue el daño que sufrieron sus alimentos y electrodomésticos, seguido por la falta de agua.

Cubas destacó sobre este particular, lo siguiente: “Los alimentos y equipos electrodomésticos dañados así como falta de agua constituyen el 60% de los principales problemas de las personas, siendo que sólo un 1,8% de los encuestados reportaron no haber sufrido ninguna dificultad asociada a la falta de energía electrica. Por ejemplo, evitar la pérdida de los alimentos fue prioritario en San Cristóbal en un 9% de los casos y en las Ciudades de Mérida y Punto Fijo 8% ambas”.

Un elemento adicional que se destaca ante las situaciones difíciles que representan los apagones, es conocer el grado de disposición que tienen las personas a resolver la situación o a mejorar las condiciones de su entorno durante estos eventos, por lo que el Observatorio Venezolano de Servicios ha profundizado las encuestas a hogares realizadas para conocer como se hace frente a este supuesto.

Por ello, Julio finalizó indicando: “La gran mayoría de la población manifestó no hacer nada para solucionar sus problemas, representando un 34,8% de los encuestados, frente a un 13,9% que utilizó fuentes alternas de iluminación, tales como velas, linternas, lámparas de gasoil y mecheros caseros. En Mérida con un 12% y Maracaibo con un 11% el apoyo de familiares, amigos y vecinos fue más importantes que en otras ciudades”.

Todos estos resultados y otros aspectos más específicos sobre las consecuencias de los apagones sufridos en el país, serán divulgados por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos, incluyendo las implicaciones directas en la calidad de vida de la población, el día martes 04 de junio de 2019 en el Foro “Venezuela luego del apagón” en los espacios del Impact Hub Caracas, Torre Parque Ávila de la Urbanización Los Palos Grandes.

De igual forma, si desea conocer más sobre el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos y los resultados de sus mediciones, puede ingresar a su página web: www.asoesda.org o visitar las redes sociales de la Organización en Twitter e Instagram @asoesda. Para contactos directos, disponen del correo electrónico asoesda@gmail.com.

Internet: ¿cómo se valoran el acceso y la calidad de servicio en Venezuela?

Internet: ¿cómo se valoran el acceso y la calidad de servicio en Venezuela?

Seis de cada diez usuarios reportan que su servicio de Internet falla, según divulgó la Asociación Civil Entorno, Sociedad, Desarrollo y Ambiente en la Encuesta de Percepción de Calidad de los Servicios Públicos. Tres de cada cinco venezolanos carecen de acceso al servicio.

En el estudio, CANTV aparece como el mayor proveedor del país con el 77% del mercado, por delante de Inter que le suministra el servicio al 10% de los encuestados. En el tercer lugar, Movistar conecta casi al 3% de los usuarios.

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Aseo urbano: ¿cómo se valora el acceso y la calidad de servicio en Venezuela?

Según la encuesta de servicios públicos de la Asociación civil ESDA, seis de cada diez venezolanos no tiene acceso regular al servicio de recolección de basura. En esta entrega, Prodavinci divulga los resultados acerca de la percepción de los usuarios en materia de aseo urbano en ocho de las ciudades más pobladas de Venezuela.

En Maracaibo, nueve de cada diez personas declara que no cuenta con el servicio de recolección de desechos sólidos; de igual forma, ocho de cada diez habitantes de Ciudad Bolívar. En estas dos ciudades se registra la menor proporción de usuarios cubiertos de forma regular por este servicio. Caracas es la ciudad con mejor cobertura relativa: seis de cada diez afirma que recibe servicio regular del aseo.

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